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[デジタルリユース]買取サービス

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買取商品について

  • どんな商品を買取ってくれますか?Open or Close

    買取対象は下記のとおりです。
      すべて日本国内向け仕様とさせて頂きます。
    • docomo/au/softbank スマートフォン
    • docomo/au/softbank タブレット
    • 主要PCメーカー   デスクトップPC
                  ノートPC
                  液晶一体型PC
                  タブレットPC
                  液晶ディスプレイ
                  上記PC付属の液晶ディスプレイ
    • シャープ/ソニー/カシオ PDA・電子辞書
    • 主要メーカー      ビデオカメラ
    • 主要メーカー      デジタルカメラ、レンズ
    • 主要メーカー      HDD&DVDレコーダー
    • 主要メーカー      ポータブルオーディオ
    • 主要メーカー      AVアンプ
    • 但し一部対象外品がございますので価格検索画面にてご確認ください。
      買取対象外品は下記のとおりです。
      • 買取対象メーカー以外のPC
      • 周辺機器(プリンター・スキャナーなど)
      • CRTモニタ単体
      • 自作PC
      • 正常に動作しない商品
      • 機銘版がない、または判読できない商品
      • 改造された商品
  • 買取価格はどうやって調べるのですか? Open or Close

    @商品型番検索

    メーカー、製品の種類、発売年式、型番を組み合わせて検索できます。

    ABTOモデル・その他メーカー検索

    ※HP、エプソンダイレクト、その他メーカー
    メーカーと製品の種類で検索すると、候補の型番一覧ではなく スペックによる標準構成が出てきますので、 一番近いスペックの構成をクリックし価格を表示してください。
    ※実際の査定価格は引き取り後、実際のパソコンを検査し査定しますので この選択内容が実際の査定価格には影響しません

    入力例 検索結果 
    Mebius XG PC-XG70J   「Mebius XG PC-XG70J」が含まれる型番が表示されます
    XG PC-XG70J

    「XG」並びに 「PC-XG70J」が含まれる型番が表示されます

    PC-XG70J  「PC-XG70J」が含まれる型番が表示されます
    Mebius XG  「Mebius」並びに「XG」が含まれる型番が表示されます
    XG  「XG」が含まれる型番が表示されます

    複数の単語を入力する場合は、スペース(空白)で区切ってください
    「?」「*」などのワイルドカードは検索キーに使えません。
    「-」「/」などの記号の入力間違いにはご注意ください。

    検索できない場合は「検索しても持っている機種がでてきません」をご確認ください。
    不明な場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

  • 商品型番とは何ですか?Open or Close

    商品型番は、商品本体(本体正面、背面など)や純正箱、保証書などに記載された型番のことです。 ※本体裏面のシールに記載されている型番は商品型番と違う場合があります。

    シャープ ノートブック型
    商品名
    例:Mebius PC-MW50J
    シャープ ノートブック型
    型番
    例:PCAE50J
  • スマートフォンなどの通信機器類の買取についてOpen or Close

    スマートフォンなどの通信機器類の買取については以下のご注意事項(PDFファイル)をよくお読みになってからお申し込み下さい。
    ご注意事項はこちら

    また、スマートフォンなどの通信機器類は商品をお客様にて発送頂きます。詳しくはご利用ガイド STEP2.預けるを参照下さい。

必要な準備について

  • 申し込み時に必要なものは何ですか?Open or Close

    「買取商品」と「身分証明書類」の2つが必要です。

    申し込み時には古物営業法において必ず身分証明書(運転免許証・健康保険証・学生証等などのいずれか)または、住民票のうち1つが必要となっております。

    【重要】
    買取サービスをお申込頂く際、身分証明書が必ず必要になります。

    身分証明書のアップロードができない場合、または住民票をご利用の場合は身分証明書はお取引番号(DR×××××の番号です)を必ずご記入の上、弊社サポートセンタまでFAX、または郵送してください。(住民票についてはFAXでの受付はできません)
    無い場合査定できませんので必ずお送り頂きますようお願い申上げます。
    身分証明書のアップロード方法については、こちらをご参照ください。

  • 身分証明書類は何が必要ですか?Open or Close

    身分証明書について
    身分証明書(表裏両面):

    (1)健康保険証
    (2)運転免許証
    (3)学生証
    ※ご住所の手書き記載欄があるものは必ず記載してください。

    身分証明書原本:

    (4)住民票(コピー、アップロード不可、発行より3ヶ月以内)

    18歳未満のお客様の場合

    (5)親権者同意書(PDF)
    ※有効期限切れ、住所未記入、住所変更をされていないものは無効となります。
    ※お申込いただいた氏名と異なるものは無効となります。
    ※自動車運転免許証は住所変更された際裏面に変更住所が記載されますので
    表、裏とも合わせてアップロードしてください。
    ※健康保険証・学生証は手書き用の住所記載欄に記載のうえ、アップロードしてください。

  • 身分証明書に関する、よくある質問と答えOpen or Close

    引越しで身分証明書の住所を更新していないので取りにきてくれる住所と身分証明書に書いてある住所が違うんだけど。

    身分証の住所と商品お引取り先の住所が異なる場合、住民票以外の身分証明書は使えません。
    【解決策1 】住民票をご用意し、お送りください。
    【解決策2 】お申し込み時、本人確認方法の「到達確認」を選んでください。
    弊社から身分証明書記載の住所宛に往復はがき(転送不可)をお送り致しますので、必要事項を記載しご返送ください。

    長期出張中や単身赴任中なので今いる住所(お引取り先の住所)と身分証明書の住所は違うんだけど。

    身分証の住所と商品お引取り先の住所が異なる場合となります。上記をご確認ください。

    16歳の学生です。対象は18歳以上となっているので僕の名前で申し込んで、父親の身分証明書をつけて引き取ってもらいたいんだけど大丈夫?

    身分証明書とお申し込みの氏名は同じでなければなりません。この場合お客様ご自身の名前でお申し込み頂いた上、お客様の身分証明書とともに親権者同意書をアップロードしてください。

    身分証明書をアップロードできないのですがどうしたらいいですか?

    身分証明書がアップロードできない場合、お取引番号(DR×××××の番号です)を必ずご記入の上、FAXもしくは郵送にてサポートセンターまでお送り下さい。ただし住民票についてはFAXでの受付はできません。 身分証明書を弊社サポートセンターにてご確認手続きが完了するまで検査・査定は実施されません。お早めにお送りください。なおお申込から1ヶ月以上経過しても身分証明書のご確認手続きができない場合は処分させていただきますのでご了承ください

    健康保険証を用意しましたが住所が書いてません。大丈夫ですか?

    健康保険証で住所をご自分で書くようになっている場合は現住所をご記入の上、アップロードしてください。

  • 持ち込み・自己梱包による発送はできますか?Open or Close

    【OA機器、デジタル家電、AV機器類の買取の場合】

    申し訳ありませんが持込・お客様ご自身による発送品の受付は行なっておりません。本サイトよりお申込下さい。


    【スマートフォンなどの通信機器類買取の場合】

    お客様ご自身による発送とさせていただいております。
    まずは本サイトよりお申込頂ください。その後必要な梱包キットを送付させていただきますので、そちらを使用し商品を弊社宛まで発送してください。


    【プリンター、クリーナーの買取の場合】

    お客様ご自身に梱包をしていただく必要がございます。
     ※運送業者は配達伝票のみ持って伺います。
    梱包箱の3辺合計が160cm以内、梱包重量25kg以下でないとお引取りができませんのでご注意ください。

価格や減額について

  • 買取上限価格とか買取目安価格ってなに?Open or Close

    買取上限価格

    メーカーカタログ記載のスペックを基準に査定した場合の価格です。

    買取目安価格

    日本ヒューレットパッカード/エプソンダイレクト製PCの場合、一台毎にスペックがカスタマイズされているのため、弊社独自の標準スペックに基づき、査定した場合の価格です。

    オプションの取り扱い

    お客様がハードディスク、メモリや追加外付けDVD、BDドライブなどのオプションを一緒にお申し込みされる場合は増額されます。

    パソコンのオプション目安価格はこちら
    ポータブルオーディオのオプション目安価格はこちら
    デジカメのオプション目安価格はこちら
    ビデオカメラのオプション目安価格はこちら

  • なるべく高く売るコツは? どんな場合に減額されますか?Open or Close

    付属品を確かめる

    買取り査定額に影響しますので以下を必ず確認してください
    付属品は純正箱や取扱説明書などを参照してください。
    買取上限価格はこの付属品の全てがついている状態での価格になります。
    不足品がある場合減額の対象になります。

    【重要】動作に影響のある付属品が無いと大きく減額

    下記付属品の有無は、買取査定金額に大きく影響しますので、特にご注意ください。

    • 外付けドライブ(外付けDVD,BD等の光学ドライブ、FDD)
    • 製品付属のバッテリー、充電器&電源ケーブル
    • 製品付属のCD-ROM、ソフトウェア
      リカアバリーメディア(複数ある場合全て)
       Microsoft Officeソフトウエアのセット(CD,インストールキー,マニュアル)
       Adobe製ソフトウエアのセット(CD,インストールキー,マニュアル)
       HDDリカバリーデータ領域(またはお客様にて作成されたメディア)
    • MSCOAシール(Microsoft Certificate of Authernticity)
    • 製品付属の取扱説明書
    • 純正箱
  • 振込み先銀行について利用できる銀行は?Open or Close

    銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業協同組合、漁業協同組合がご利用できます。

    ゆうちょ銀行は振込の被仕向店となるバーチャル店(出張所)のみ対応しています。
    また、店舗の漢字名称については、店舗の種類表示(出張所)の記載は不要です。

    【お申込画面入力例】

    ※支店名は漢数字表記にてご入力ください。
    参考:ゆうちょ銀行 店番・店名対応表(PDF) (ゆうちょ銀行のページにアクセスします)

  • 送り忘れていた付属品があり、減額されてしまいました。再査定してもらいたいのですが Open or Close

    商品お引取り後に付属品が見つかった場合など、追加の付属品のご送付は以下のお手続きにてお願いします。
    1.事前にサポートセンターまでご連絡ください。
    2.お客様ご自身にて梱包し、送付物にお問合せ番号(DR×××××)を記入したメモをいれて、サポートセンターまでお送りください。恐れ入りますが、送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
    3.再査定の場合は、商品到着後、再度のご報告に5営業日程度頂戴いたします。あからじめご了承ください。

キャンセルについて

  • 申し込みをしたら、絶対売らないとダメなのでしょうか?Open or Close

    いいえそうではありません。
    査定後の買取査定価格にご納得いただけない場合は、お客様へご返却致します。その際、本体やメモリーカードなどに記録されたデータは消去され、初期化状態となっておりますのでご了承ください。

    なお、返品の送料は弊社にて負担させていただきますのでお気軽にお申込ください。
    ※一部キャンペーンによりお客様負担の場合がございます。

データの扱いについて

  • 個人情報の漏洩が心配!データ消去はきちんとしてくれますか?Open or Close

    デジタルリユース株式会社では万全の姿勢でお客様の個人情報保護に努めておりますが、輸送途中の紛失リスクを考え、お客様には商品をお引取させていただく前に、お客様の責任において個人情報を含むデータの消去をお願いしております。

    データ消去について

    お客様の商品本体等に記録された個人情報データは、弊社にて弊社基準の消去方法で検査時に消去致します。消去方法について詳しくは弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

    メディアの処分について

    メディア(FD・MD・CD・DVD等)に記録されたものは買取成約後、弊社にてメディアごと処分いたします。誤って同梱されない様ご注意ください。

    【重要】
    お客様で必要なデータはお引取りの前に必ずご自身でバックアップしておいてください。
    また、お客様が特殊な領域に記録をされた場合、弊社基準の消去作業では消去できかねますのでご注意ください。お引取り後のデータに関する責任は当社では負いかねます。
  • 買取価格が納得できず返却して頂く場合、パソコンやデジカメ等の本体データはそのままの状態で戻ってきますか?Open or Close

    いいえ、戻りません。
    検査時にデータはすべて消去します。必要なデータは必ずご自身でバックアップしてください。

    【重要】
    パソコンは不稼動状態で返品いたします。リカバリメディアを紛失されたお客様はご注意ください。

その他

  • 査定にはどれくらいの日数が掛かりますか?Open or Close

    弊社工場にて商品を受付し、サポートセンターにて身分証明書のご確認手続き完了後、7営業日前後でお客様へ買取査定結果報告を行います。
    (年末年始やお盆、システムメンテナンス等によっては更に遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。)

  • 検索しても持っている機種がでてきませんOpen or Close

    買取対象外の場合
    • お持ちの商品が買取対象外のモデルの場合候補にでてきません。
    • 発売されてまだ新しい商品は未登録のため検索できない場合があります。登録されるまでお待ちいただくか、サポートセンターまでお問い合わせください。
      (登録には発売後1ヶ月間以上かかります)
    型番・名称が異なる場合
    • 商品型番・名称が異なっていないかご確認ください。
  • 買取サービスとPCリサイクルはどう違うの?Open or Close

    PCリサイクルはお客様がPCを廃棄する際、お金を支払い処理するものです。 一方、買取サービスの場合売却することにより、お金を得ることが出来ます

  • 間違って買取対象外品を送ってしまいましたOpen or Close

    返品送料はお客様負担となります。着払いにてヤマト運輸株式会社またはヤマトホームコンビニエンス株式会社の配送にて埼玉県よりお送りいたします。 到着時に運送費を配送業者にお支払いください。

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